Продажа товаров и услуг по телефону, предоставление информации пользователям горячей линии или проведение опросов — вот примеры задач, выполняемых телефонными консультантами. Рассмотрим работу в колл-центре из-за:
Гибкость занятости
Одним из аргументов в пользу начала работы «по телефону» является возможность установить рабочее время таким образом, чтобы оно не мешало занятиям в школе или вузе. Гибкий график также является важным преимуществом для людей, которые намерены взять на себя дополнительную работу, чтобы улучшить свой домашний бюджет .
Источник дохода для школьников и студентов
« Работа в наушниках » — занятие, которое часто выбирают учащиеся. Их можно совмещать с занятиями в университете. Наиболее эффективные сотрудники получают привлекательное вознаграждение ( часто — помимо оклада — им полагается премия , размер которой зависит от результатов). Важно отметить, что карьеру в колл-центре могут начать и люди, не имеющие профессионального опыта.
Получение опыта обслуживания клиентов
Стадия работы в колл-центре может оказаться полезной для людей, которые претендуют, например, на должность консультанта по работе с клиентами в банке. Если вы выпускник факультета финансов и бухгалтерского учета и имеете опыт работы с клиентами, вы получите преимущество перед кандидатами , которые не занимались какой-либо профессиональной деятельностью во время учебы.
Обучение техникам продаж.
Перед началом работы консультант проходит обучение, в ходе которого учится эффективно продавать. Организаторы передают знания о конкретных техниках. Их правильное использование повышает эффективность продаж. Такие знания могут быть полезны на следующих этапах вашей профессиональной карьеры.
Развитие мягких навыков
Работая телефонным консультантом, вы учитесь общаться. У вас есть возможность освоить умение внимательно слушать и выражать свои мысли так, чтобы это было понятно адресату.
Читать полный текст на dp73.spb.ru
Новость из рубрики: Статьи
Поделиться новостью:
Главное за час
Главное за час- Видео: детальный разбор патча 1.5 для Cyberpunk 2077 на консолях текущего поколения от Digital Foundry...
- Довольна ли ваша кошка жизнью? Хороший вопрос! Но теперь при помощи приложения можно хотя бы узнать, не испытывает ли она боли...
- 2,5К, 120 Гц, 8040 мА•ч, 44 Вт, NFC и четыре динамика за 360 долларов. Первый планшет Vivo поступил в продажу в Китае...
- Учёный РАН Эйсмонт оценил заявление Путина о возобновлении лунной программы...
- Каймановы Острова заморозили российские активы на $7,3 млрд...
- Ксения Соловьева запустила рубрику о российских дизайнерах в своем телеграм-канале и рассказала о новом бренде Александра Терехова...
03:15, 25 Мар Как расследовать аварию, вызванную роботом, и почему важно, чтобы мы это делали Роботы все больше и больше входят в нашу повседневную жизнь. Они могут быть невероятно полезными (бионические конечности, роботы-газонокосилки или ро...
22:43, 12 Май Международный медицинский центр «Синай»: услуги Международный медицинский центр «Синай» предлагает Вашему вниманию качественные гинекологические услуги. Гинеколог в медицинском центре «Синай» заним...
22:39, 01 Июн Интернет-кредит от Займ Центр - чем он отличается? Онлайн-кредиты - это небанковские кредиты, предлагаемые так называемыми парабанки в виде краткосрочной ссуды до зарплаты или - в некоторых случаях - ...
06:15, 23 Мар Центр кибербезопасности ФСБ призвал не устанавливать расширения для браузеров Global look press/Zamir UsmanovПодведомственный Федеральной службе безопасности России Национальный координационный центр по компьютерным инцидентам ...
09:00, 31 Мар "Просто жуть". На дороге из Заводского в центр - пробка Сегодняшнее утро жители Заводского района Саратова, спешащие на работу в центр, проводят в пробке.Затор растянулся от ТЦ "Оранжевый" на проспекте Энт...
20:30, 23 Мар Тверской центр по борьбе со СПИДом сочли недостаточно защищенным Органами прокуратуры выявлены нарушения в деятельности ГБУЗ ТО «Областной Центр по профилактике и борьбе со СПИД и инфекционными заболеваниями». Как ...
17:00, 14 Апр МО РФ: США выделяли финансы на биоисследования через научный центр на Украине Jochen Tack/imagebroker.comУкраинский научно-технологический центр (УНТЦ) распределял гранты на проведение биологических исследований, которые интере...
07:15, 09 Апр В Коми загорелся торговый центр, расположенный в жилом доме Пожар начался в ТЦ «Северное сияние», расположенном на первом этаже многоэтажного жилого дома в Усинске в Республике Коми, сообщает ТАСС.Как рассказа...
02:08, 19 Апр Детcкий центр для детей-аутиcтов Брянcка получил грант от Минэкономразвития Cоциальный предприниматель Роман Петрушин, который занималcя детьми c различными нарушениями и раccтройcтвами, получил cредcтва от Минэкономразвития ...
02:00, 09 Апр Военный учебный центр Брянского государственного вуза открыли в Брянске Военный учебный центр Брянского государственного инженерно-технологического университета открыли в Брянске, сообщает пресс-служба правительства регио...
22:00, 04 Апр Центр культуры и искусства «Современник» приглашает на бесплатный виртуальный концерт! 9 апреля в 12 часов в ЦКиИ «Современник» (ул. Олимпийская, 9) состоится трансляция музыкально-литературной композиции по произведению Александра Пушк...
07:30, 29 Мар Национальный удостоверяющий центр (НУЦ) обеспечит выдачу сертификатов безопасности для российских сайтов В России разработана информационная инфраструктура для поддержания безотказной работы российских информационных ресурсов. Созданная для этих целей ин...
19:15, 28 Мар Национальный удостоверяющий центр обеспечит выдачу сертификатов безопасности для российских сайтов В России разработана информационная инфраструктура для поддержания безотказной работы российских информационных......
02:45, 24 Мар Импорт поддержат страховкой // Российский экспортный центр займется проблемами ввоза РЭЦ, ЭКСАР и Росэксимбанк (входят в группу Российского экспортного центра) смогут заняться поддержкой не только экспорта, но и импорта — необходимые ...
02:45, 09 Апр В Брянске открыт Военный учебный центр Брянского государственного инженерно-технологического университета 8 апреля состоялась рабочая встреча Губернатора Брянской области Александра Богомаза и руководителя Военного учебного центра Брянского государственно...
12:15, 24 Мар Центр противодействия дезинформации СНБО собрал новые фейки и манипуляций, распространяющиеся россией Сотрудники Центра противодействия дезинформации при Совете национальной безопасности и обороны Украины (СНБО) собрали фейки, манипуляции и дезинформа...
13:30, 30 Мар Президент Хичилема хвалит Виталика Бутерина за его поддержку усилий Замбии по превращению в технологический центр Африки Бутерин надеется, что крипто- и блокчейн-проекты могут расти в регионе. Принятие криптографии в Африке растет астрономически. В воскресенье в твите п...