Что такое CRM?

Опубликовано: 22:20, 11.09.2021

CRM, или управление взаимоотношениями с клиентами, - это не что иное, как стратегия, позволяющая управлять взаимоотношениями с клиентами. Это действия, предпринимаемые компанией для правильного построения и развития отношений с клиентами. Ключом к успеху продаж при работе с CRM-системой является ее правильная организация, а также рейтинг курсов на сайте СРМ.укр.


Что такое CRM-система?
CRM-система - это функциональное программное обеспечение, улучшающее работу предприятий. Это помогает разрабатывать и улучшать процессы продаж. Делает управление возможностями продаж простым и структурированным. Поддерживает продавцов в построении отношений и долгосрочном сотрудничестве с клиентами.

CRM сама по себе не продает, но помогает вашим продавцам добиваться все более высоких результатов продаж.


С какой целью вы хотите внедрить CRM?

Перед тем, как выбрать CRM-систему, следует учесть следующее:

каких целей вы хотите достичь благодаря внедрению CRM,
какие процессы продаж происходят в вашей организации (например, приобретение проекта, создание сети получателей, дополнительные продажи),
какую коммерческую деятельность вы хотите автоматизировать.


Ключевые особенности, на которые стоит обратить внимание

Гибкость - возможность легко адаптировать решение под свои нужды.
Масштабируемость - возможность разрабатывать программное обеспечение по мере роста вашего бизнеса.
Интеграции - расширение CRM за счет обмена данными с используемыми вами системами, например, коммерческими и складскими системами (Subiekt, Optima и т. Д.).
Способ управления процессами продаж - способность управлять несколькими процессами продаж, адаптировать систему к вашим собственным процессам (отдельные этапы, поля), удобство использования продавцами (например, полная информация о возможности продаж в одном месте).
Поддержка поставщика - Бесплатная стандартная поддержка, практические материалы.



CRM на практике - первые шаги
Первые шаги в CRM-системе очень важны, потому что они повлияют на удобство и эффективность работы продавцов в будущем. Предполагая, что этап проектирования процесса продаж был завершен ранее, работа с CRM обычно начинается с:
конфигурация системы,
импорт базы данных подрядчиков,
обучение сотрудников и передача системы,
проверка, измерение и улучшение.


Конфигурация системы
Конфигурация системы заключается в адаптации решения к вашим потребностям. В Synergius CRM вы можете:

составить карту собственных процессов продаж (с собственными этапами, полями и т. д.),
создавать простые и удобные рабочие столы для продавцов и менеджеров,
сопоставить разрешения с определенными ролями в вашей организации,
определяйте свои собственные типы задач и событий.
Что такое CRM?

Читать полный текст на dp73.spb.ru

   

Новость из рубрики: Статьи

 

Поделиться новостью: Поделиться новостью в Facebook Поделиться новостью в Twittere Поделиться новостью в VK Поделиться новостью в Pinterest Поделиться новостью в Reddit

 
 

Что такое Сертификация 16:54, 27 Июл Что такое Сертификация Сертификация – это подтверждение определенных характеристик объекта (продукции), процесса, лица или организации. В большинстве случаев это подтвержде...

Что такое прокси 20:38, 28 Дек Что такое прокси Система, которая позволяет нескольким пользователям выходить в Интернет с одного и того же IP-адреса и при этом скрывать свой настоящий. Почему это в...

Что такое высотки 17:10, 16 Ноя Что такое высотки Мы живем в то время, когда высотные конструкции по праву связаны с экстравагантностью и величием. Кроме того, дом на возвышении имеет более эффективн...

Что такое 3D-печать 23:10, 10 Сен Что такое 3D-печать Для разработки продукта используются 3 основных метода: от идеи до физического трехмерного прототипа продукта. Субтрактивное производство - это пр...

Что такое активная ссылка 14:49, 16 Ноя Что такое активная ссылка? Ответ кроется в самом названии. Клик происходит от слова кликнуть, то есть нажать на ссылку для перехода по ней. Активная ссылка ведёт на какой-либо ...

Что такое брокерский счет 21:18, 06 Ноя Что такое брокерский счет Это тип счета, используемый для ордеров на сделки купли-продажи на фондовой бирже, а также для хранения ценных бумаг, более подробная информация нахо...

Что такое таможенное оформление 19:13, 23 Дек Что такое таможенное оформление? Импорт товаров - это ввоз товаров с территории третьей страны на территорию государства-члена Европейского Союза. Это означает, что если мы импортиру...

Что такое электронная подпись 19:12, 01 Окт Что такое электронная подпись Электронная подпись экономит время и ресурсы Основным преимуществом электронной подписи является экономия времени и ресурсов, которые расходуются на...

02:00, 05 Апр Что такое облачный сервер Услуга веб-хостинга в облаке — это хостинг, который находится не на отдельном или общем физическом сервере, а на серверах, подключенных к облаку....

15:08, 16 Ноя Виза EB-1A. Что это такое? И как работает? Для легализации в США существует множество программ переезда. Но правительство Соединенных Штатов постоянно вносит изменения в миграционное законодат...

15:49, 19 Июл Что такое военный билет Что сегодня является атрибутом взрослой жизни? 18 лет? Аттестат зрелости? Для нас - солдат очевидным атрибутом взрослости является военная книжка. Эт...

08:45, 12 Сен Что такое потребительский кредит Что такое потребительский кредит? Потребительский кредит - это личный долг, взятый на покупку товаров и услуг. Кредитная карта - это одна из форм по...

19:36, 06 Фев Что такое БАДы и их польза? Биологически активные добавки (БАДы) – это продукты, предназначенные для дополнительного поступления в организм определенных веществ, таких как витам...

21:30, 06 Апр Что такое deepfake и в чём его опасность? Технологии, профессионально обманывающие человеческое восприятие, широко применяются в разных сферах. К примеру, В Южной Корее кандидата в президенты...

09:40, 22 Сен Что такое конструкторское бюро Когда вы планируете построить дом или любой другой объект недвижимости, необходимо выполнить некоторые необходимые формальности. Одна из таких задач ...

17:15, 05 Апр На электросамокате до 80 км/ч: что такое Segway GT2 SuperScooter После анонса новой партии мощных электросамокатов в начале прошлого месяца Segway запустила серию GT на краудфандинговой платформе Indiegogo. Среди н...

17:15, 05 Апр Что такое Deepfake, чем он опасен и как с ним бороться Технологии, профессионально обманывающие человеческое восприятие, широко применяются в разных сферах. К примеру, В Южной Корее кандидата в президенты...

19:54, 01 Авг Что такое аутсорсинг персонала и его необходимость Основой надлежащего функционирования любой компании являются сотрудники с соответствующей квалификацией. Их прямое трудоустройство, однако, связано с...

07:41, 28 Сен Что такое реставрация культурных объектов Восстановление исторических зданий до состояния их славных дней — задача только для профессионалов. Реставрацию памятников осуществляют компании с со...

16:15, 04 Апр Что такое холодная война и чем она опасна Холодная война несколько раз была на грани перехода в ядерную войну Понятие “Холодная война” тесно связано с историей Советского Союза. Многие по оши...

11:56, 27 Авг Что такое робототехника для детей и взрослых Стоит ли вводить программирование для детей? Программирование , которая до недавнего времени была область только для взрослых , профессионально учас...

19:08, 19 Авг Шары хром: что это такое и в чем особенность? Шары хром — одна из наиболее востребованных новинок последних лет. Невероятно яркие изделия со специфическим блеском отлично вписываются в оформление...

12:14, 19 Ноя Что такое онлайн-телевидение и радио Вам не нужно слушать Интернет-радио с ПК. Отличная альтернатива - традиционный радиоприемник Wi-Fi! По словам журналистов, работающих на радио, ситуа...

15:54, 09 Сен Что такое ссуда под залог автомобиля Что такое ссуда под залог автомобиля и как она работает? Ссуду на покупку автомобиля также называют ссудой на покупку автомобиля или ссудой на пол...

10:08, 09 Окт Что такое кредит под залог недвижимости? Имеющееся у вас имущество, которое может быть предоставлено в качестве обеспечения ссуды, является серьезным козырем в ваших усилиях по получению доп...

19:25, 05 Июн Что такое индивидуальный инвестиционный счет Нестабильная ситуация на финансовых рынках в последние годы повысила интерес инвесторов к альтернативным формам вложения капитала. Благодаря альтерна...

22:32, 01 Дек Виртуальный номер телефона - что это такое и что дает? Проблема с традиционными телефонными номерами В прошлом телефонные номера были привязаны к конкретному телефону или устройству. Эти телефонные ном...

02:38, 05 Мар Что такое бесплатные вращения в игровых автоматах? Нам необходимо проводить различие между бесплатными вращениями, которые можно получить, играя в слоты на свои деньги, и теми, которые можно получить ...

16:15, 04 Апр Что такое термобарическое оружие и почему его так боятся Тяжелая огнеметная система «Солнцепек» В любом списке самых опасных видов оружия вы обязательно встретите вакуумную бомбу, или термобаричес...

13:40, 14 Авг Что такое автодорога, и какая документация на нее нужна Что такое автодорога, и какая документация на нее нужна Автодорога есть одна из самых сложных частей транспортной сети. Для создания автодороги нужн...

23:09, 15 Апр Что такое частный пансионат для пожилых людей? Что такое частный пансионат для пожилых людей? Многие хотя бы раз слышали о таком понятии, как частный пансионат для пожилых людей. Как правил...

23:15, 24 Мар Что такое IP-телефония и чем она лучше обычной связи IP-телефония – это спасение для бизнеса, которому нужно обрабатывать большое количество звонков в день и который не может позволить себе содержать бо...

19:30, 24 Мар Бомбы, которые не взрываются: что такое виркатор Мы уже не раз писали об электромагнитном оружии. В ударно-волновых и взрывомагнитных генераторах частоты в электромагнитное излучение преобразуется э...

21:28, 31 Мар Бытовые очистные сооружения для дома: что это такое и как они работают Бытовые очистные сооружения для дома − это специальные системы, предназначенные для очистки сточных вод, поступающих из домашних канализационных сист...

21:47, 25 Авг Что такое нетканый материал и когда его стоит использовать? Среди множества материалов, связанных с пошивом и пошивом одежды, стоит обратить внимание на флизелин. Это чрезвычайно полезный материал, который сле...

20:44, 10 Сен Что такое корпоративные флаги и для чего они могут применяться? Корпоративные флаги – это изделия, которые относятся к категории фирменной продукции и направлены на то, чтобы представить информацию о компании и, с...

21:52, 27 Апр Что такое майка тельняшка и почему её все так сильно любят Выражение «тельняшка» слышна многим повсеместно. Если говорить простыми словами, то это трикотажное изделие (кто-то называет её рубахой, а кто-то май...

08:00, 01 Апр Что такое СБПэй и как он работает? Это замена Apple Pay и Google Pay от Центробанка Что такое СБПэй и как он работает? Это замена Apple Pay и Google Pay от Центробанка 1 апреля начнёт полноценно работать приложение СБПэй, выпущенное ...

05:27, 04 Фев Что такое редукционные клапаны? Их функции, устройство и принцип действия Сейчас доступно множество разновидностей редукционных клапанов, но все они имеют одно предназначение, а именно, сохранение низкого давления при выход...

02:15, 01 Апр Зеленая сеть осознанности // Что такое техника заземления по Фрейду Через месяц весна окончательно вступит в свои права и все, что связано с темой сада станет особенно актуально. «Коммерсантъ Стиль» разбирается, в чем...

03:45, 15 Апр В россии стал недоступен шрифт Times New Roman: как такое может быть? Звучит, как анекдот, но для клиентов из россии действительно стал недоступен не только шрифт Times New Roman, но и все другие шрифты компании Monotyp...

15:30, 02 Апр Самая умная система управления дорожным движением в мире запущена в Австралии: что это такое? Дорожные системы современных городов - лавина из данных, поступающих с камер и датчиков. Однако до сих пор многие автомагистрали или пешеходные перех...

17:45, 09 Апр Такое случается раз в 166 лет: как сближение Юпитера и Нептуна повлияет на судьбу каждого знака зодиака 12 апреля две самые противоречивые планеты встретятся в знаке Рыб и обязательно окажут влияние на судьбу каждого человека....

00:00, 26 Мар Своевременный креатив без берегов // Новая часовая марка на российском рынке: и сейчас такое бывает В Москве состоялась презентация часовой марки Bakkoura. За ней стоят Доминик Рено, женевская фабрика Regence Production и живущий в России предприним...

13:16, 19 Окт Что такое Твитч? Зачем нужна накрутка на Твитч? Твитч - это известная платформа для потоковой трансляции видеоигр, где игроки имеют возможность транслировать свою игровую сессию в онлайн режиме. Се...